Platila je taksi 110 eura za sedam kilometara: Uskoro stiže kraj neograničenim cijenama?

Slučaj iz Zagreba ovog je tjedna izazvao burne reakcije javnosti nakon što se u redakciju danas.hr javila Vukovarka koja je za desetak kilometara taksi vožnje od Glavnog kolodvora do Prečkog platila nevjerojatnih 110 eura. Vozač joj je pritom predočio svoj cjenik na kojem stoji da start vožnje iznosi 10 eura, a svaki kilometar 20 eura, dok je za prtljagu dodatno naplatio 10 eura.

Taksist je ustvrdio kako je sve u skladu sa zakonom i kako je gospođi zapravo dao najpovoljniju cijenu jer bi je, prema njegovom službenom cjeniku, vožnja mogla koštati i do 300 eura. Na pitanje o iznosu usporedbe s cijenom povratne željezničke karte iz Vinkovaca do Zagreba, odrješit je bio: "Cijena vrijedi za sve isto, i za mog brata i sestru".

Iz Državnog inspektorata poručili su kako Zakon o zaštiti potrošača propisuje da trgovac mora jasno istaknuti cijenu, ali da prijevoznici imaju pravo samostalno formirati cjenike, dok je kontrola provedbe zakona u nadležnosti inspekcije cestovnog prometa.

Odgovor Obrtničke komore

Na upit Danas.hr službeno se očitovala i Hrvatska obrtnička komora (HOK), potvrđujući kako prijevoznik uistinu samostalno utvrđuje cjenik autotaksi prijevoza te da cijena mora biti jasno istaknuta u vozilu - bilo da se usluga pruža putem taksimetra ili elektroničke aplikacije.

Istaknuli su da inspekcijski nadzor nad provedbom Zakona o prijevozu u cestovnom prometu provodi inspekcija Ministarstva mora, prometa i infrastrukture. Također su pojasnili kako je moguće podnijeti pisani prigovor taksi obrtniku, a ukoliko se problem ne riješi, potrošač se može obratiti Sudu časti pri HOK-u, koji rješava potrošačke sporove, uključujući i ovakve slučajeve.

Međutim, ključna novost u cijeloj priči jest da su iz HOK-a otkrili kako se od 1. svibnja 2025. uvode nova pravila. Prema izmjenama Pravilnika o posebnim uvjetima za vozila kojima se obavlja javni cestovni prijevoz, svi taksisti koji voze putem taksimetra morat će na neostakljenom dijelu prednjih vrata vozila istaknuti najvišu tarifu koja može biti naplaćena te maksimalnu cijenu usporedive vožnje od 5 kilometara i 15 minuta. Uz to, omogućit će se korištenje elektroničke aplikacije kao taksimetra.

Iz HOK-a su napomenuli kako su ove izmjene dogovorene na sastanku s Ministarstvom krajem travnja, a objava izmjena i dopuna Pravilnika očekuje se tijekom ovog tjedna u Narodnim novinama.

Ova odluka trebala bi konačno uvesti reda u dosadašnji kaos u autotaksi prijevozu, gdje su cijene bile praktički neograničene i ovisile isključivo o volji prijevoznika. Dok nove mjere ne stupe na snagu, putnici se mogu zaštititi tek pažljivim provjeravanjem cjenika u vozilu i korištenjem službenih aplikacija koje unaprijed prikazuju cijenu vožnje.